Miután a gépeket megépítették, tesztelték és becsomagolták, a következő lépés a hajóra szállítás.
A legtöbbünk számáraKör alakú gépekésReteszelőgépek, ami azt jelenti, hogy a xiameni kikötőbe kell menni. Általában egyszerű – napközben intézzük a teherautót, és az még aznap este megérkezik a kikötőbe.
A legtöbb esetben a dolgok pontosan a tervek szerint alakulnak.
De néha nem.
Nemrég volt egy szállítmány, ahol a teherautó pont délután, a szokásos időben érkezett Quanzhouba. Ahogy mindig, nekiláttunk a rakodásnak, és akkor valami nem stimmelt. Amikor alaposan ellenőriztük a konténer számát, kiderült, hogy nem az, amelyiket lefoglaltuk.
Az egyetlen lehetőség az volt, hogy visszaküldjék a teherautót Hsziamenbe, hogy kicseréljék a megfelelő konténerre.
Mire ez elintéződött, az időablak elmúlt. Ami egy rutinszerű rakodásnak kellett volna lennie munkaidőben, várakozássá vált. Nincs más hátra, mint várni, hogy visszaérkezzen a megfelelő konténer.
Mire végre megérkezett Quanzhouba, már elmúlt az idő.
Mégis úgy döntöttünk, hogy még aznap este felpakoljuk.
A gépek egyenként kerültek a targonca konténerébe. Minden egyes kör alakú és reteszelőgépet gondosan el kellett helyezni, be kellett igazítani és megfelelően rögzíteni, mielőtt a következő bekerülhetett volna. Ez nem egy gyors folyamat. Nem lehet siettetni anélkül, hogy később problémákat ne okozzunk.
Miközben dolgoztunk, az ég elsötétült. A rakodás az estébe nyúlt.
Mire az utolsó gépet is rögzítették, már elmúlt kilenc óra.
Csak miután megbizonyosodtunk róla, hogy mindent megfelelően berakodtunk, küldtük újra útjára a teherautót – ezúttal a megfelelő konténerrel és mindennel a helyén.
Nem volt nagy válság. De eszembe juttatta, hogy milyen könnyen felboríthatják az egész folyamatot a kisebb logisztikai hibák. Sőt, mi több, megmutatta, hogy a gépek piacra dobása ugyanolyan fontos, mint a megfelelő megépítésük.
A Kör alakú gépvagy egyReteszelőgépNem csak a jó működésről van szó. Az is a lényeg, hogy egy darabban, időben eljusson az ügyfélhez. És ez néha azt jelenti, hogy a váratlan helyzetekkel is meg kell birkózni anélkül, hogy kompromisszumot kellene kötni.
Amikor késések történnek, nem sietjük el, és nem halogatjuk a napot. Időt szánunk arra, hogy minden megfelelően elkészüljön.
Mert a lényeg a következő: minden nap, amikor a gép csak áll, az ügyfél nem használja, nem gyárt anyagot, nem keres pénzt. És ha nem keresnek pénzt, akkor mi értelme? Számítanak ránk, hogy időben szállítunk, hogy ők is tarthassák a saját ütemtervüket. Így kellene működnie. Nekik jól megy, nekünk is jól. Ilyen egyszerű.
Szóval, amikor egy teherautó késik, vagy a konténer rossz, nem csak megvonjuk a vállunkat, és nem halasztjuk holnapra. Maradunk. Még aznap este berakodjuk. Mert az ő idejük számít, és az is számít, hogy időben odaérjen.
Amint a konténer ajtaja bezárul, és a teherautó elindul Hsziamen felé, egy lépéssel közelebb kerül a gyárukhoz. És oda való.
Morton — Speciális kötési megoldások